Obchodní podmínky

Účelem těchto obchodních podmínek je vymezit a upřesnit práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) na jedné straně a kupujícího (zákazníka, spotřebitele) na straně druhé. Všechny smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s právním řádem Slovenské republiky. V případě, že je smluvní stranou spotřebitel, řídí se právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zákonem č. 1/2003. č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník v platném znění, zákonem č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění, zákonem č.j. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při domovním prodeji a zásilkovém prodeji v platném znění. V případě, že je smluvní stranou podnikatel, řídí se právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění.

1. Definice

1.1 V těchto Obchodních podmínkách:

1.1.1 „E-shop“ znamená počítačový program - internetová aplikace, která je dostupná v síti Internet prostřednictvím internetové adresy Modrykonik.sk a Modrykonik.cz, jejíž funkcionalitou je i zobrazení, výběr a objednání zboží Uživatelem;

1.1.2 „Spotřebitelská smlouva“ je kupní smlouva, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně Prodávající a na druhé straně Spotřebitel;

1.1.3 „Prodávající“ (dodavatel) osoba, která při uzavírání a plnění Spotřebitelské smlouvy jedná v rámci předmětu své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který Spotřebiteli nabízí nebo prodává výrobky nebo poskytuje služby a také podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobek;

1.1.4 „Spotřebitel“ (kupující) je osoba, která nakupuje výrobky nebo používá služby pro osobní potřebu nebo pro příslušníky své domácnosti, a která při uzavírání a plnění Spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti;

1.1.5 Kupující, který není Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti;

1.1.6 Uzavření kupní smlouvy - objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího s návrhem kupní smlouvy kupujícímu, tj. závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi prodávajícím a kupujícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, které jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Uživatel se zavazuje do příslušných textových polí v uživatelském prostředí E-shopu vyplnit pravdivé a úplné údaje, zejména pravdivě vyplnit svoji emailovou adresu, identifikační údaje a případně dodací adresu. Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel bude jím zadané údaje důvodně považovat za správné a úplné a není povinen a ani oprávněn zadané údaje kontrolovat;

1.1.7 „Nákupní košík“ znamená část E-shopu, která je automaticky generována aktivací příslušných funkcí Uživatelem v rámci jeho konání v uživatelském prostředí E-shopu, zejména přidáním nebo odebráním Zboží, resp. Služby/nebo změnou množství vybraného Zboží, resp. Služby;

1.1.8 „Provozovatel“ znamená společnost Modrý koník s.r.o., IČO: 44068212, s místem podnikání Špaldová 16, 821 06 Bratislava, Slovensko;

1.1.9 „Uživatel“ znamená jakoukoli právnickou nebo fyzickou osobu, která použila nebo používá Internetové stránky Modrykonik.sk a Modrykonik.cz, bez ohledu na to, zda je registrovaná nebo ne;

1.1.10 „Zboží“ znamená věc nabízenou Prodávajícím k prodeji Uživateli prostřednictvím E-shopu.

2. Kupní smlouva

2.1 Uzavřením Kupní smlouvy se stávají účinná následující ustanovení:

2.1.1 Uživatel kupuje od Prodávajícího Zboží, které si Uživatel zvolil v uživatelském prostředí E-shopu vložením do Nákupního košíku, a to v množství, které si Uživatel zvolil a/nebo nastavil u daného Zboží v uživatelském prostředí E-shopu a Uživatel se zavazuje zaplatit Prodávajícímu za dané Zboží cenu, která je uvedena u tohoto Zboží v uživatelském prostředí E-shopu.

2.1.2 Prodávající má právo až do momentu odeslání Zboží Uživateli od Kupní smlouvy odstoupit, a to z jakéhokoli důvodu nebo bez uvedení důvodu. Za odstoupení od Kupní smlouvy se považuje i právní jednání Prodávajícího spočívající v oznámení Uživateli, že jím objednané Zboží nelze dodat.

2.1.3 Uživatel je povinen zaplatit Prodávajícímu náklady spojené s balením a doručením daného zboží Uživateli a to ve výši uvedené u dané objednávky v uživatelském prostředí E-shopu. Všechny nabízené způsoby dopravy, jejich aktuální podmínky a ceny jsou uvedeny při objednávce v prostředí E-shopu.

2.1.4 Uživatel má právo zvolit z možností zobrazených Uživateli v uživatelském prostředí E-shopu způsob zaplacení kupní ceny za Zboží a případně další peněžní plnění Prodávajícímu. Nabízené platební metody, jejich aktuální podmínky a ceny jsou uvedeny při objednávce v prostředí e-shopu.

2.1.5 Pokud některý ze způsobů platby obsahuje informace o nákladech na provedení takové platby, je Uživatel povinen nést náklady na provedení této platby, které jsou uvedeny při dané platbě v uživatelském prostředí E-shopu.

2.1.6 V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je Uživatel povinen uvést variabilní symbol (tj. číslo objednávky) určený Prodávajícím.

2.1.7 V případě bezhotovostní platby je povinnost Uživatele zaplatit kupní cenu splněna momentem připsání příslušné částky na bankovní účet určený Prodávajícím.

2.1.8 Prodávající má právo poskytnout Uživateli slevu z ceny Zboží.

2.1.9 Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke Zboží, které je předmětem Kupní Smlouvy až do úplného zaplacení kupní ceny za dané Zboží Uživatelem.

2.1.10 Prodávající se zavazuje dodat Zboží Uživateli v přiměřené lhůtě od uzavření Kupní smlouvy. Všechny lhůty pro dodání Zboží uvedené v uživatelském rozhraní E-shopu jsou pouze orientační.

2.1.11 Prodávající vyhotoví a pošle Uživateli daňový doklad – fakturu v elektronické podobě na emailovou adresu, kterou Uživatel vyplnil při objednávce v prostředí E-shopu.

2.1.12 Je-li Prodávajícím společně se Zbožím při uzavření Kupní smlouvy poskytnut Uživateli dar, v případě dojde-li k odstoupení od této Kupní smlouvy, je Uživatel povinen spolu se zakoupeným zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dar.

2.1.13 Prodávající poskytuje Uživateli na zakoupené Zboží záruku ve smyslu platných zákonů SR. Pokud je záruční doba jiná, je uvedena u daného Zboží v uživatelském prostředí E-shopu; takto uvedená záruka platí pouze pro Spotřebitele.

2.1.14 Práva z vadného plnění je Uživatel oprávněn uplatnit u Prodávajícího na adrese jeho sídla a/nebo provozu. Za moment uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdrží od Uživatele reklamované Zboží s příslušným formulářem.

2.1.15 Pokud je v rámci uživatelského prostředí E-shopu u daného Zboží uvedeno, že je použito, kupuje Uživatel Zboží v použitém stavu, včetně uvedených vad tohoto Zboží.

2.1.16 Nebezpečí ztráty, poškození a/nebo zničení Zboží, které je předmětem Smlouvy přechází na Uživatele momentem převzetí daného zboží Uživatelem.

3. Užívání E-shopu

3.1 Provozovatel tímto uděluje Uživateli práva k používání E-shopu způsobem stanoveným těmito Obchodními podmínkami.

3.2 Provozovatel má právo změnit E-shop, tedy jeho technické řešení a/nebo uživatelské rozhraní.

3.3. Provozovatel má právo omezit nebo přerušit funkčnost E-shopu případně přístup k němu na dobu nezbytnou z důvodu údržby nebo opravy E-shopu.

3.4 Uživatel je povinen dodržovat při užívání E-shopu platné a účinné právní předpisy České republiky a Evropského společenství. Jakoukoli škodu, která by porušením této povinnosti Uživatele Provozovateli nebo třetím osobám vznikla, je Uživatel povinen nahradit v plném rozsahu.

4. Právo Spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy

4.1 Kupující, který je Spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu v souladu s ust. § 7 a násl. Zákona čj. č. 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku“) ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, resp. ode dne uzavření smlouvy o poskytnutí služby nebo smlouvy o poskytování elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, jestliže Prodávající včas a řádně splnil informační povinnosti podle ust. § 3 Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.

4.2 Spotřebitel má právo v rámci této lhůty po převzetí zboží rozbalit a vyzkoušet jej obdobným způsobem jako je obvyklé při nákupu v klasickém „kamenném“ obchodě, a to v rozsahu potřebném ke zjištění vad, vlastností a funkčnosti zboží.

4.3 Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo je předat Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud Prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta podle první věty se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty.

4.4 Spotřebitel je povinen vrátit zboží v originálním nepoškozeném balení.

4.5 Spotřebitel je zároveň povinen v odstoupení od smlouvy uvést kontaktní údaje a číslo účtu, na který má být uhrazena částka za objednané Zboží poukázané ze strany prodávajícího. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit kupujícímu veškeré platby, které od něj obdržel na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní. Prodávající není povinen vrátit Spotřebiteli tyto platby před tím, než mu je zboží doručeno.

4.6 Spotřebitel nese náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí zboží.

4.7 V souladu s ust. § 7 odst. 1 písm. 6 Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

4.7.1 prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků Spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho Spotřebitele,

4.7.2 prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,

4.7.3 prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově-obrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud Spotřebitel tento obal rozbalil,

4.7.4 poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, jestliže jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem Spotřebitele a Spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,

4.7.5 prodej zboží, který byl v době po uzavření smlouvy a převzetí zboží od prodávajícího kupujícímu smontován, složen nebo použit takovým způsobem, že jeho opětovné uvedení do původního stavu prodávajícím není možné bez vynaložení zvýšeného úsilí a zvýšených nákladů. složený nebo smontovaný nábytek a pod.

5. Reklamační řád

5.1 Prodávající odpovídá Spotřebiteli za to, že Zboží je při převzetí bez vad. To neplatí je-li předmětem Kupní smlouvy zboží s vadami, které je Prodávající, jsou-li mu známy, nebo s přihlédnutím ke všem okolnostem mu měly být známy, povinen oznámit Spotřebiteli.

5.2 Obsahuje-li Zboží vady, má Spotřebitel právo požadovat dodání nového Zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, nebo pokud bylo předmětem Kupní smlouvy Zboží s vadami, které Prodávající, pokud mu byly vady známy, nebo s přihlédnutím ke všem okolnosti měly být známy, oznámil Spotřebiteli. Pokud se vada týká pouze části Zboží, může Spotřebitel požadovat jen výměnu dané části zboží; není-li to možné, má právo odstoupit od Kupní smlouvy.

5.3 Právo na dodání nového Zboží, nebo výměnu části zboží má Spotřebitel iv případě odstranitelné vady, pokud nemůže dané Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Spotřebitel právo od Kupní smlouvy odstoupit.

5.4 Právo z vadného plnění Spotřebiteli nepřísluší, pokud Spotřebitel před převzetím Zboží věděl, že Zboží má vadu, nebo pokud Spotřebitel vadu sám způsobil.

5.5 Odpovědnost Prodávajícího za vady Zboží se nevztahuje na opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u Zboží prodávaného za nižší kupní cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší kupní cena dohodnuta, u použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo při převzetí Spotřebitelem, u Zboží poskytnutého jako dar nebo pokud to vyplývá z povahy Zboží.

5.6 Je-li na Zboží poskytována záruka, Spotřebitel má právo uplatnit odpovědnost z vadného plnění v záruční době.

5.7 V případě, že Spotřebitel využije svého práva na odstranění vad Zboží jeho opravou, u Zboží, u kterého je pro účely záručních oprav určen podnikatel odlišný od Prodávajícího, uplatní Spotřebitel právo na záruční opravu u tohoto podnikatele.

5.8 Reklamace Zboží, včetně odstranění vad daného Zboží, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má Spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení Smlouvy.

5.9 Lhůta pro vyřízení reklamace neběží v případě, že Prodávající neobdržel od Spotřebitele všechny podklady potřebné pro vyřízení dané reklamace, a to do doby, než budou dané podklady dodány.

5.10 Prodávající nebo jím určený subjekt po řádném vyřízení dané reklamace vyzve Spotřebitele k převzetí opraveného Zboží.

5.11 Nárok na uplatnění práv z vad Zboží zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání Zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží.

6. Alternativní řešení sporů

6.1 Pokud není reklamace Kupujícího vyřízena k jeho spokojenosti nebo pokud se Kupující domnívá, že Prodejce porušil práva Kupujícího, může Kupující podle zákona 391/2015 Zz podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu .

6.2 Alternativní řešení sporů může využít pouze Spotřebitel, který při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím, jehož hodnota přesahuje 500 Kč, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy uzavřené na dálku.

6.3 Subjekt alternativního řešení sporů podle §22 zákona 391/2015 Zz může od Kupujícího za zahájení řešení sporu požadovat úhradu poplatku do výše 125 Kč včetne DPH. Návrh může Kupující podat způsobem určeným podle §12 Zákona 391/2015 Zz nebo kliknutím na tuto internetovou stránku SOI .

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Při zpracování osobních údajů Prodávající postupuje podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (dále jen „ GDPR“) a zákona 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů.

7.2 Podrobné informace o tom, jak Prodávající shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje Kupujících při využívání jeho služeb jsou upraveny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou součástí Všeobecných podmínek používání .

8. Cookies

8.1 Pravidla pro zpracování souborů Cookies jsou součástí Všeobecných podmínek používání . 

9. Prohlášení Provozovatele

9.1 Provozovatel prohlašuje, že záznamy údajů v E-shopu, jako elektronickém systému, jsou spolehlivé a jsou prováděny systematicky a jsou chráněny proti změnám.

9.2 Vlivem technické chyby v E-shopu může dojít k zobrazení kupní ceny u Zboží, jejíž výše neodpovídá obvyklé ceně za takové Zboží na trhu; v takovém případě Provozovatel nemá povinnost dodat dané Zboží za zobrazenou kupní cenu, kontaktuje Uživatele a sdělí mu skutečnou kupní cenu daného Zboží a Uživatel má právo se rozhodnout, zda Zboží za skutečnou kupní cenu přijme a pokud se tak nestane, ruší se Kupní smlouva od počátku .

9.3 Uživatel bere na vědomí, že fotografie u Zboží v E-shopu mohou být ilustrační nebo mohou působit zkreslujícím dojmem v důsledku jejich převedení do zobrazení v technickém prostředku Uživatele, proto je Uživatel povinen se vždy seznámit s celým popisem daného Zboží a v případě nejasností kontaktovat Provozovatele.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Na vztahy neupravené těmito Obchodními a reklamačními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení Občanského zákoníku. o elektronickém obchodu ao změně zákona č. 22/2004 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele ao změně některých zákonů ve znění zákona č. 128/2002 Sb. Ve znění pozdějších předpisů a Zákona č. 284/2002 Sb. č. 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.

10.2 Orgánem dozoru je Slovenská obchodní inspekce.

10.3 Spotřebitel má možnost obrátit se na orgán alternativního řešení spotřebitelských sporů, který je (i když jen nezávazně) oprávněn posuzovat případné spory mezi Spotřebitelem jako zákazníkem E-shopu a Provozovatelem E-shopu.

10.4 Tyto obchodní a reklamační podmínky nabývají účinnosti vůči Kupujícímu uzavřením Kupní smlouvy.

10.5 Provozovatel je oprávněn jednostranně měnit nebo doplnit tyto Obchodní podmínky; změna nebo doplnění nabývá účinnosti jejím zveřejněním.

10.6 Tyto Obchodní podmínky jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce. V případě vyhotovení Obchodních podmínek i v jiném než slovenském jazyce platí, že jejich znění vyhotovené ve slovenském jazyce se, v případě jakéhokoli rozporu / sporu / interpretačního problému či jakékoli nejasnosti, použije jako rozhodné jazykové znění a jen toto znění je právně závazné. Znění vyhotovené v jakémkoli jiném jazyce není právně závazné a má jen charakter informativního překladu obsahu Obchodních podmínek vyhotovených ve slovenském jazyce.

11. Rozhodné právo

11.1 Tyto Obchodní podmínky, jakož i Kupní smlouva, se řídí právním řádem Slovenské republiky.

12. Účinnost

12.1 Tyto Obchodní podmínky jsou účinné ode dne 1.10.2023.